班级活动 | 中文EMBA第32班B班印尼企业参访之行

发布日期：2024-02-04 11:28

在EMBA的学习中，实地参访企业不仅能让学员们深入了解不同地区、不同文化、不同管理理念，还能拓展视野，激发创新。

印尼作为东南亚最大经济体，正以其巨大的潜力和消费市场吸引着众多企业家在此开疆拓土，创造奇迹，展现独特魅力。今天，让我们跟随32班B班的同学们，一起踏上印尼企业的参访之旅，走进印尼企业内部，感受他们的故事和智慧。

文化之灯，点亮出海“心”征途

学员简介

陈兰珍

完美世界教育

东南亚合伙人

新加坡DREAM SPACE公司

董事

辰龙新年之际，中文EMBA第32班B班的一只快速集结的小分队，在黄纯波、齐雪、乔亮等同学热心组织下来到了印尼雅加达。

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此次印尼之行，几位同学是第一次来到这独特的国家，现代与传统、世俗与神圣、机遇与挑战、封闭与开放、单一与多元，在这片蓬勃发展的沃土上展露无遗。即使多年前在印尼工作过的同学，也慨叹印尼这几年变化之大，发展之快。

我们怀着好奇与探问，紧锣密鼓地开启了印尼多家企业的参访之旅。

此次参访日程丰富，企业典型。从快速崛起创造东南亚快递业奇迹的“极兔”，到深耕东南亚无一失败案例的赋能式投资机构ATM，到将直播基地新模式率先带过来的长信传媒，再到这几年重仓印尼深度出海的阿里巴巴，到出海13年完全攻占了当地通信产业的领军企业华为，到高盈利低杠杆的最大的民营航运企业海丰国际，最后到国大学长Star创立的“顶流”咖啡连锁品牌TOMORO COFFEE，横跨7大行业，覆盖新老企业。

更难得的是，每个企业的参访，都与关键负责人，进行了深度互动，和我们说了很多“心里话”“大实话”，获得了珍贵的一手信息。每一家企业的发展历程，都是印尼发展的某个缩影，这几家企业的参访从不同维度让我们对印尼市场有了立体认知，可谓收获颇丰感触良多。

同时我们还有很多意外惊喜，国立大学印尼学长们“美食美酒+游艇观光”的特别接待，不仅让大家领略了印尼海上风光，享受了美味，更感受到了浓浓的国大同学情。

这些年，出海是个热词，但已不是一个新词。印尼是个热点，但出海成功者不少，失败更比比皆是。现在的印尼市场，竞争已然加剧，浅尝辄止难有成效，唯有深度出海才有可为空间。失败的原因千万种，成功的本质却很相似。出海2.0阶段的印尼市场，到底如何制胜？

通过此次的印尼之行，我的感受是：靠产品之硬与文化之软，软硬结合，方可掘出天地。产品之硬往往很容易被重视，但文化之软，这看似无形的力量，却很容易被忽视。但这软实力，却是出海的真正的核心的竞争力与护城河。尤其是极兔和华为这两家企业，在这点上给我们留下了深刻的印象。

先说说快速崛起的新公司极兔。诚如一只狂飙的兔子，这家企业一年起网、两年扩张、三年上市，快速成为了千亿市值的快递业龙头。印尼市场曾被多家老牌快递公司出海过，背靠强大行业资源与专业团队却并未成功，最后被极兔这行业新手做到了第一，为什么？

这看似“神话”的背后，并不是什么新奇的商业模式，特别的能力，却是极尽简单的相信与坚守。用他们一创始团队老员工的话说：“我们也没什么，就是傻傻地相信老大。当时派我出去的时候，老大说，你出去就永远别回来，死也要给我死在印尼。我真的什么都没想，就是一直干到底，干到现在。其他的公司往往过来试试水，但我们真的要在这里扎根”。

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当时，我们都被这股相信的力量打动了！正是这股力量支撑了了千千万万极兔人，敢于面临各种困难与危机，在印尼这个万岛之国，实现最全覆盖最低成本的配送，践行了客户为本，效率为根的使命，在看似本土垄断的市场里，打开了一片广阔天地。

不仅如此，我们还现场感受到了这份文化可复制可传承。极兔的李杰，曾是OPPO的高管，OPPO是步步高系的优秀企业。当他创立极兔时，虽在完全不同的行业，但依然完整传承了步步高系的价值观。同时，当我们同时与极兔兄弟企业YOU（护肤品连锁领先企业）和背后投资人ATM接触时，他们三个来自不同公司，身上散发的气质却很类似，务实、本分、极致。他们提到自己的成功，都离不开这份独特的相通文化。

再看看出海多年的老兵华为。接待我们的负责人，介绍华为时第一句话先讲价值观。介绍他自己时，更是表达了华为文化对他的巨大影响。当我们进入华为展示大厅，无论拍照墙的用心设计，还是每一个产品的精益求精，当地员工的精心讲解，都让我们感受到华为人“以客户为中心，以奋斗者为本”的文化基因。

让我们没想到的是，印尼最美味的中餐竟然是在华为的餐厅吃到的。曾有句话说：一家公司怎么样，吃顿饭就知道了，细节往往更见本质，也更能感受到文化的穿透力。每一道菜肴摆盘用心，食材精良，更地道美味，无不透露着厨师的用心。华为食堂是华为文化的贴心表达，战斗在哪里，保障就在哪里。而华为食堂的厨师至少持国家二级厨师证，是正式编制员工，甚至还持有股票，这正是对每一位平凡华为人的不凡肯定。

我曾看过华为的文化书籍《一人一厨一狗》，深深被华为人走向星辰大海，不折不挠的点滴故事打动。这一次更深深感受到了，艰难的出海征途，当你有共同信念的兄弟和大厨在身后，任何困难真的打不倒你。

一家极兔，让我感受到文化源于简单而本质的道理。一家华为，让我看到了文化穿透细节而产生的巨大力量。

《论语》里面有一句话，叫君子务本，本立而道生。企业出海之本是什么，我认为恰恰是秉持价值观的初心。因这份不变的初心，这看似遥远的出海之旅，成为了源自内心的绵延迸发，更成就了每一次的全力以赴。

我们看到有“灵魂”的企业，才配有更长远的未来。文化，看似柔软，却最有力量；看似无形，却无处不在；看似简单，却最难坚守。当你洞悉和践行了文化的密码，你将开启心（新）世界！

印尼之行，感受“心灯”之光。文化之灯，点亮出海“心”征途！

雅加达—美食之旅

学员简介

黄纯波

广东天正计算机服务有限公司

CEO

本次雅加达参访，入驻酒店叫 The Hermitage “隐居者”，坐落在一个安静的小路上，是一处荷兰殖民事时期的巴达维亚风格建筑。抵达已是深夜，推开房间门看到桌上准备的传统印尼小点心正合心意，算是第一餐。

早餐厅叫1928，那年，印尼青年大会发布了青年宣言Sumpah Pemuda，确立了一个国家、一个民族、一个语言的国家独立目标。早餐厅里面有个私人包间，上面挂着一盏枝形吊灯，挂在一幅巨大的画上，画中是一位穿着传统长袍的印度尼西亚妇女，还有一张可供10人用餐的长桌子。

早餐提供了自助模式跟点单模式，除了平常的酒店早餐品种外提供印尼当地的食品。酒店也提供了晚上的Happy Hour，可以在八楼的餐厅或者九楼的泳池边，我们日程安排非常紧凑，回到酒店都是比较晚就没有去体验。

下午参观完我们就直接去GIOI的第一个店，恰好下班时期，5公里的路我们走了一个多小时才到。去之前，我告诉大家这是一个印尼混合菜餐厅，安排这里吃饭，因为这是我客户。我们邀请了老板陪同，讲述他的创业故事。到后面天黑了，老板已经在等候多时。寒暄后带大家到了二楼，女生们有点饿了，要求先上几块蛋糕，我也忍不住尝了一口，甜度恰好而香味浓郁。菜品是提前帮我们安排好的，沙拉、烤鸭子、咖喱三文鱼、烤猪颈肉、猪皮、豆腐，很平常的菜但每一道都很惊艳，主食是马拉盏炒饭，甜品是冰激凌+烤熔岩蛋糕，再加一个芒果冰。餐酒是澳大利亚的黑皮诺。大律师是专业品酒师，喝完两瓶忍不住再要了一瓶。菜品非常惊艳，有米其林水准。

第二天参访完，旭哥带我们到Pacific Place商场吃酸菜鱼，酸菜鱼一入口，大家说味道跟国内一模一样。大家风扫残云般解决了好大一盆鱼。印尼服务员跑过来说给你们唱歌，居然是用普通话唱。酸菜鱼好吃，酸菜更好吃。

下午是参访华为，参访完后我们来到华为食堂，印尼最佳中餐馆跟华为全球十佳餐馆果然名不虚传，菜品即使在国内也是上等菜。

第三天早上参访完，从写字楼出来，在CBD走了一段路，穿越了街区到了一处很有品味的西餐馆。包间在透明的玻璃房中，先是沙拉跟墨西哥塔塔，第一次发现塔塔味道还不错。边吃边聊半小时，厨房推了一个大牛排过来，在门口滋滋响中切割着煎好的牛排，浓烟冲进玻璃房中。超级棒的牛排，外焦内嫩的全熟厚切，这个极为考验厨师功力。

下午我们去了TOMORO COFFEE，晚上出海时迎着海风，我们几个用雪碧加冰模拟威士忌干了几杯。

这次游学在雅加达美食之旅中愉快地结束了。

印尼游学之旅

学员简介

乔亮

中艺储运新加坡公司

CEO

这次印尼游学，我们的第一站是极兔、YOU和ATM。行业关系，极兔是我非常感兴趣的参访企业，他们是从OPPO销售端的供应链渠道发展上来的，抓住痛点，自建物流体系，短短几年就发展成为一家上市公司。更有意思的是YOU，他们已经是印尼排名前三的美妆企业，竟然也是从OPPO体系下孵化出来的看上去毫不相关的企业，他们是如何发现，选择这个赛道的？又如何成功的？

企业分享的秘诀是：OPPO建立的渠道优势，美妆行业利润率高，市场体量大，以及国内生产的成本优势。ATM是专注于东南亚，尤其是印尼消费市场的投资公司，和我们分享了东南亚消费市场和行业前景，从投资者的角度解读印尼，收获巨大。

午饭后我们马不停蹄地赶到长信传媒

这是一家娱乐传媒类的新加坡上市公司，主要从事短剧短视频内容的拍摄和直播业务。我们参观了拍摄场地，了解了印尼视频直播市场的发展，印尼网红是怎样培养和收入状况，果然新经济和传统经济有着不同的运营模式、盈利模式，是两个不同的世界。但长信传媒的李总谈到他们的这类业务在印尼还是巨大发展空间的，找到适合的土壤，扎下根，静下来，有耐心，慢慢经营，一定会有成果的。我又似乎看懂了新经济。

第三天上午参访阿里巴巴

虽然我对于高科技网络企业不太熟悉，但对于来东南亚发展的中国同胞还是非常敬佩，背井离乡不算，还要努力适应新环境。和前一天参访企业一样，都谈到了本土化，尊重本地文化，服务于本地企业和人群，提供适合本地的服务与产品，才能落地生根，生存发展。极兔、阿里都是成功的典范。

稍事休息后，我们继续华为的参访行程。

今天的行程都在JAKARTA的CBD，这些大楼和前面去的shopping mall，安检都颇为严格，逢包必检，进入写字楼要逐一登记。虽然程序麻烦，所有安检人员却面带笑容，和蔼客气。先是新加坡印尼商会的工作人员作了《印尼外资投资环境市场准入和基本合规》的讲座。

第三天去海丰国际

在密集的参访行程安排下，同学们都好像回到了上课期间（肯定比上班累多了）。海丰国际是我国最大的民营航运企业，业务范围遍及全球，深耕东南亚。印尼公司的程总是我多年的老相识了，他博学多才且擅于表达，指点着印尼全境地图，讲解着地理交通、产业分布、行业特性、发展机遇。他特别强调了浙商近几年在印尼的大量投资，浙商坚韧不拔的创业精神，以及民营经济在印尼这种小政府少管制的营商环境下所展现的活力。

本次参访的最后一站：TOMORO咖啡

学长STAR正好出差安排了同事带我们参观。走进STAR学长的办公室，发现在不起眼的角落放着一张行军床。加班累了，躺一会儿，起来再干的海外创业者的画面顿时浮现在眼前。创业不易，海外创业更不易。参观交流至此，去年底刚刚参访过埃塞俄比亚的两位同学，他们见证了咖啡从种植、采摘、加工到烘焙、研磨，到今天的开店、推广、制作、销售、品尝的一个完整的过程。只有在每一个细节，耐心地浇灌，悉心地培育，精心地打磨，用心地经营，才能做出一杯香浓美味的咖啡。我们做事做人又何尝不是如此呢？

EMBA第32班B班美的历程～印尼

学员简介

刘紫茵

Gisselle Liu International Sdn Bhd

董事长

椒花献瑞、柏酒浮春、辰年嘉平、时岁更新。EMBA第32班B班同学在龙腾盛世、龙游天下、龙腾四海、龙行龘龘之季来到了印尼雅加达。

万事都有源头，每一个出海的企业都有种盛年已过，牡丹将谢，心在风中流浪，满足与遗憾并存，得到与失去比邻，美好之势，美好之时都脆弱短暂，带着梦想，和遗憾再度启航下南洋，将内卷变成外延总会遇见枝叶与绽放然后走向繁华与盛开。

印尼这一趟亦步亦趋的追寻，成全了中文EMBA第32班B班美的历程。印尼的经济给人老树苍劲，沉稳有致，蓄势待发，未来可期。

这里有一帮最忠实，最可靠，最有才干的龙的传人，通过华为、阿里、极兔、海丰国际、长信传媒等中国企业将炎黄子孙的风采、气度、学识、胆识、魄力，在印尼展现得淋漓尽致。他们一边逐山河，一边归烟火；一个躯壳拼日常，一个灵魂补岁月；烟火赠家人，灵魂敬自我。楚江微雨里、建业暮钟时；高山安可仰、徒手祭芬芳。

更让我感动的是：“得印尼者得东南亚的华为人；当你离开祖国就打算把自己葬在这里的极兔人；在复杂态势下洞察出爪哇智慧的海丰国际；绕指柔永远胜过百炼钢的长信传媒。”他们既是燃烧的羚羊，也是守望的雄狮，即是拓荒者，也是守夜人。想说的太多，能说的太少，文字是最贫乏的诉说。

结束了三天的参访，在弘毅学长的安排下我们乘上了雅加达的游艇，我的脑海里出现了头巾包裹下穆斯林美人的剪水双瞳，爪哇人智慧的微笑，让我感受到：潮平岸阔催人进，风起扬帆正当时；总有人间一两风、填我十万八千梦；繁华事散随风去、流水无情草自青；晴空一鹤排云上，风鹏正举见雄鹰。

朝气蓬勃的印度尼西亚

雅加达十年变迁之我见

学员简介

唐从亮

SIIC Environment Holdings Limited

首席财务官

2024年新年伊始，我和从天寒地冻飞行近7-8个小时，跨越赤道，落地南纬6度的同学挚友们来到雅加达。自上次离别雅加达已有整整十年光景，这十年的发展变化非常令人震撼。犹如一位懵懂儿童长大成长为一位正值青春年华、意气风发的少年。

回想起十多年前的2012年5月我接到公司调令，和前期业务收购的同事匆匆忙忙从上海经新加坡暂住几日后，来到当时 “落后拥挤杂乱” 的印度尼西亚。2014年工作任务完成后我被调离去他国。在2年半多的时间里，我和我的同事，绝大多数来自印尼各个岛屿的当地同事，同甘共苦，共同奋斗，一起经历了一段难以忘怀的岁月。

▲1985年开始运营的机场（目前的T2）

▲2016年新运营的机场（目前的T3）

印度尼西亚是个神奇的国度，国际媒体的头条很少给这个国家和雅加达以过多的关注。大多数人对印尼的第一印象也是始于风光旖旎的旅游圣地巴厘岛，一个以其迷人海滩和独特文化吸引世界各地游客。在不少人的意识当中，雅加达尽管作为首都，是印尼的政治、经济中心和第一大城市，但它的风头似乎总是会被千里之外的巴厘岛抢去。

印尼有2.76亿人口，东南亚第一人口大国，世界人口第四大国，有正在壮大的新兴中产阶级，他们有良好的消费意识，是企业出海第一站。有越来越多的中国企业，如参访的华为、阿里、长信传媒、海丰国际、ATM投资的极兔、TOMORO咖啡等公司，纷纷将目光投向印尼，视其为一个充满机遇的新疆域，仿佛回到了中国经济起飞的初期，到此开疆拓土。

雅加达没有四季更迭，在这里不需看天气预报，因为温度没有大的差别。近十年发展，雅加达高楼林立，多了许多许多。夜晚的雅加达可能还比不上纽约、新加坡和上海的 “流光溢彩” ，但也十分迷人，色彩斑斓，充满朝气，有着东南特有的风情。雅加达一方面有现代化的高楼林立，还有一进门就散发着芳香的高级购物中心，以及刚刚开通运营的最高时速达350公里/小时的雅加达-万隆高速铁路，这是现代化。

然而近距离再看看，现代化的楼宇之中，总会有低低矮矮的成片的贫民窟掺杂其中。街头是百姓生存的修道场和放大镜，这点在雅加达的城市个性当中十分明显。最常见的是推着小车贩卖各种印尼小吃的商贩，车窗玻璃上用红、黄、绿鲜艳的颜色贴满了各种小吃的名字。在有堵车的街头和路上，有很多出来自发指挥交通的人，路过的司机因为慢慢恢复而一点一点向前挪动的交通，摇下车窗给一些小费以示感谢。街头还时常有打扮各种造型的悠闲的艺人们，为这座城市增添了更多色彩和活力，体现了雅加达独有的城市个性和魅力。

雅加达居民们奉为日常的休闲活动是节假日和家人朋友在分布在各个商圈的商场和大型购物中心消遣闲逛。印尼超过9成人口都是信仰伊斯兰教穆斯林，是人口数量第一大的穆斯林国家，也是最温和、最包容的穆斯林国家。作为年轻的一个国家，建立起国家认同，宗教与信仰起了关键性作用。也许对印尼人的精神和物质生活起了很好的平衡作用。印尼人的生活水平不高，他们过着 “不卷” 而平静的生活，他们自有一套幽默消除苦难的方式，他们的热情和快乐也在感染着大家。我没见过印尼人非常过激的行为，除了看到过极少数宗教极端地区骚乱的报道。

印度尼西亚的发展历程也有着神奇的色彩。

1945年国家独立，首任总统苏加诺领导了国家独立，建立了多党制民主体系。虽为爪哇人的他，却睿智地选择了马来语而非爪哇语为国语，为各民族的统一和融入东南亚商业发展圈功不可没。

但整个国家是个千岛拼盘，政治上不稳定，导致经济困难和后来的苏哈托领导的军事政变。也引发了为转移民众对政治和经济发展不满，利用民族矛盾的1965-1966年的排华事件导致数十万人死亡，其中包括许多华裔印尼人，对华裔社区造成了深远的心理和经济创伤。

军人出生的苏哈托1967年通过政变上台，实行高度中央集权制度，整合了群岛散乱的国家政治，推动了经济的显著增长，但滋生了政权的高度腐败和裙带关系问题，至今也影响着印尼的方方面面。30多年的专制制度导致国家积重难返，国家陷入困境，苏哈托政权垮台。

1998年5月，在印尼金融危机和苏哈托政权垮台的背景下，华人作为少数族裔和经济上相对成功的群体，成为了政治发泄愤怒的目标。数百人死亡，数千人受伤，经济损失巨大。两次丧失人性的反华事件对印尼华人社群以及中国人造成了很恶劣的深远的影响，并在人类历史上留下了不可磨灭的烙印。至今仍有不少人提起印尼的第一印象还是反华的恐怖形象，也是许多人不愿去印尼投资的原因之一。当然，这种情况在已经实行民主宪政总统制度二十多年后的今天的印尼不会再发生。

1998年后期曾在德国工作生活20年的哈比比总统接管政权，实行政治改革，减缓民族矛盾，释放政治犯，引入新闻自由，静悄悄地开启了印尼的民主改革漫漫长路。经过后续几任总统 “不开倒车” 的改革延续。终于在2002年印尼修改宪法，让人民直接选举总统。2004年苏西洛总统上台后，国家迈入了稳定发展期，苏西洛总统进一步推行民主政治改革，实现了警察从军队分立，取消军队的法定议会代表名额，军政府时代一去不再复返。进一步开放，保持经济稳定增长，大大改善了国际关系，树立了国际大家庭中友好成员形象。

2014年佐科总统上台执政至今近10年，进一步惩治腐败、简政放权、加大教育投入、减少贫困等对内改革，加大吸引外国投资的对外开放力度，推动基础设施建设，改善经济发展，增强国家主权。当然，在当今中美关系紧张、地缘政治经济格局变化以及全球供应链重构的大势下，印尼当局审时度势，把握时机，坚持改革开放迎来了蓬勃发展的新机遇。印尼GDP人均接近5000美元，近3年的GDP增长率分别为3.7%，5.2%，5.3%。在东盟国家中位居前列。雅加达的发展增速远高于全国平均数。印尼的朋友告诉我，许多当地有识之士认为佐科总统开启了印尼发展的黄金时代，希望这个势头能长期保持下去。对比十年前后的感受，我也很认同他的观点。

已故新加坡国父李光耀先生说“印尼若能大力打击贪污，就能创造新的未来，建设全新的国家”，我赞同先生的断言。李先生也说“但这个国家若能在未来的20年到30年内转型，我会感到十分意外。马来西亚较有可能朝这方面迈出更大的脚步。这是因为它的面积较小，并且有更完善的交通系统和更有冲劲的劳动力队伍”，如果10年前的印尼，先生的论断我觉得可能应该是这样，但10年后再看热气腾腾的雅加达，我倒觉得，先生的论断可能恰恰相反。印尼在坚持不懈的对内改革，对外开放融入世界经济发展大潮中，年青劳动力充足，人口基数大，市场容量大，是全球最大的穆斯林人口国家有信仰但不偏激。与隔壁有着严谨信仰和当地特殊民族政策的兄弟城市比，更具开放包容、更有活力。与仍有军政府影响的另外一座兄弟首都城市相比，更加民主、稳定和可持续性。与邻近的“上不封顶、下不保底”的非民主国家的首都城市相比，稳定性、可预期性和可持续性无法比较。因此，印尼目前改革开放的发展势头如果能持续保持下去，我相信，印尼一定会发展成为东南亚最具发展前景的文明国家，雅加达也一定会不负众望，超越周边同台竞争的兄弟城市，成为东南亚首府城市中极具吸引力的繁荣、文明的现代化国际大都市。