学段回顾｜国大中文EMBA2月学段课堂报道

其实对我们平时非常忙碌的职业人来说，能下决心抽出一段时间来学习并思考，还是要下点决心并提前安排好工作。完成学段之后，回想所得却是值得的。抽离日常琐事，心思放在学习上，老师们有时候不经意的一句话值千金，很解惑。

而印尼参访解读对于家族企业的发展历程，以及同学们所在企业出海发展的成功经验，期间的亲密互动与沟通，都是极为难得的。在印尼这样一个比较特殊的发展阶段，家族企业的兴衰与永续发展，展现在我们面前的时候，确实让我们能够从对比的视角来理解中国企业的发展阶段，进而更深层次领会企业发展的内在逻辑。

2月的课程一如既往地紧和卷，吕晓慧老师《战略管理》开篇4天，赵大维老师《谈判与协商》续篇2天，Marleen老师继续《亚洲家族企业》2天及《印尼家族企业》访学1天。大量的课前阅读，密集的课堂教学，精彩的小组讨论，认真的课后反思。

《战略管理》为我们梳理了关于企业战略、企业愿景、使命价值观等方面的很多知识要点，讲解了一些思维框架及模型，给出了企业战略成败的正反案例。这些知识点未必能马上解决我已有或未来会有的疑惑及问题，但有助于我在思考、探讨、规划、执行、调整企业发展战略时有很好的借鉴及参考。

处于不同发展阶段、不同规模的企业，对企业发展战略的认知、制定、达成是不同的，企业制定了战略，在推动战略实现的过程中，当企业发展遭遇挫折与困境、面临质疑与挑战的时候，我们会陷入迷茫与困惑。

《谈判与协商》课程，老师教导了很多关于协商与谈判的方法论，对实际工作有很好的指导意义。

在只了解己方资讯及诉求、不了解对方资讯及诉求的条件下，老师指导各组同学模拟了谈判与协商。各组同学谈判出来的结果五花八门，有达不成合作的、有逼迫对方零收益达成合作的、有付出最高价格达成合作的......谈判精彩纷呈，结果丰富多彩。我分别与两位同学就老师给的案例进行了模拟商务谈判，也观摩或听了其他同学对自己模拟谈判过程的介绍，通过老师对某几个谈判小组的点评分享理解了知识要点。

《亚洲家族企业》《印尼家族企业》课程，通过老师分享的知识、课堂的发言及讨论、跟同学们对课堂作业案例的研究、印尼企业的参访及参访企业传承的分享会，我们对家族企业的认知从局限于对八卦新闻的浏览提升到了知识体系的积累。

我们可以从家族所有权、家族经营权的维度更好地对我们所知或感兴趣的家族企业来分类；从公开信息的财务报表了解顶级家族企业的业务类别、经营状况、赢利能力，了解家族企业对当地经济、社会、政治、民生等方面的贡献及影响力，不同家族企业在发展历程中面临的问题、挑战，展现出来的优势及劣势。

市场营销战略是我作为一名营销从业者必须掌握的重要课程之一。新国大的这门课程不仅系统地梳理了市场营销学的基本框架，同时以企业发展战略的眼光审视市场营销这一重要职能，让我对市场营销的理论知识有了更加深刻的了解，同时也提升了我制定和实施营销战略的能力。

市场营销战略的核心是以客户为中心。我们在实际工作中，往往更善于寻找解决方案，而非探究问题本身。课程伊始，李秀平教授便为我们强调了“以客户为中心”的重要性，即优秀的市场营销人员应当真正的了解客户需求，方能成功地开发、营销产品，赢得客户的信任和忠诚度。

此外，市场营销战略还涉及目标市场、产品定位、及价值主张。本课程在教授营销战略的同时，也涵盖了营销战术的分步讲解，指导我们如何从客户需求的角度出发，设计出符合市场需求的产品，采用合适的价格策略，利用不同的促销方式进行营销沟通，以及选择合适的销售渠道等。5C、4P、STP等这些构成市场营销的基本要素和模型在本课程中均有涉及。

在市场营销学中，定位非常重要。定价策略乃是企业制定营销战略的重要组成部分。在本课程的后半段，林大山教授以经济学的理论为基础，用简单的模型和案例为大家深入浅出地阐明了产品和服务定价的重要性，如何赚取客户剩余价值，在定价过程中的陷阱及解决方法。通过对这些定价策略的学习，我们可以帮助企业更好地制定产品和服务的价格，提高市场占有率和利润率。

因此，通过本课程的学习，可以让我们更好地了解到市场营销的实践意义，并且也提醒我们市场营销工作需要综合运用理论知识和实践经验，以更好地应对市场变化，为企业的发展做出贡献。

当ChatGPT的热潮席卷全球，我们沉浸在AI的有趣问答之际，刘其章老师的《大数据与AI时代的企业创新》课程给我们很多启发。

作为数学博士的刘其章老师是AI的资深玩家，本次课程他从AI和大数据时代的企业创新布局讲起，然后延展到心理学、战略、趋势和风险管理等话题，引导我们既要把握AI时代的机遇，与AI共舞，又要学会应对AI带来的风险和挑战。

在AI时代，相同的问题，可能会有不同的答案。因为算法、算力、数据等因素决定了AI的思维方式是不同的，应用AI的人才差异也决定了人工智能的输出结果，而且重要的可能并不是寻找答案，而是提出有价值的问题。

因此人工智能时代使得原有技术和商业模式被颠覆的速度越来越快，这对企业领导者的能力挑战越来越大，如果跟不上技术的发展很容易让人感觉自己落伍了，从而可能会让领导者失去信心。

刘其章老师启发我们，现代企业打的是无限的战争，有时候你并不知道竞争对手是谁。企业领导者更应该具备敏锐的判断力和坚强的领导力，具备无限的思维和伟大的愿景，要敢于放弃旧的技术和商业模式，比如向上发展开发AI无法模拟的商业环境；要勇于尝试新的技术和方法，比如人机并行发展，要善于“逆向管理”多向年轻人学习新思维和新技能。刘老师还提醒我们，要“科技向善”，虽然AI不能坐牢，但是使用AI的人可能会承担责任。

大数据和AI时代是社会发展进步的新趋势。当前，我们正处在智能时代的关键时刻，企业应该积极创新，通过AI和大数据实现企业的科技化，培养人才的多元化，打造产品的智能化，从而实现在经济动荡时期的韧性发展能力和可持续发展的核心竞争力。 

正如科技界常说的一句话“技术总是在短期内被高估，但是在长期又被低估”，如果同学们希望进一步了解大数据和AI时代的企业创新，欢迎来新国大听课吧！

这个学段两门课都给了我很大启发。

国际商务

杨贤老师给我最大的感触是奉献，杨教授在70岁的年龄，每天给我们上八小时的课，连续四天，而且每个章节都精心准备，这种奉献精神让我很感动。

杨教授给我的第二个感触是格局。国际商务的课程贯穿古今中外，脉络清晰，让我感觉自己的渺小，也打开了更大的格局。

第三个感触是乐观。虽然我们处于充满不确定性的环境，也要保持乐观的心态，砥砺前行，做好自己。

学贵得师，亦贵得友。这门课上不少同学的历史知识及独特观点让我很佩服。一些同学对自己行业的深入了解也让我们大开眼界。

谈判课

赵大维老师的谈判课最大的特点是实用性强，而且赵教授特别善于教这门课，在课前的资料中，赵教授就告诉我们教授谈判学两个最好的方法，一个是看相关电影并深入分析，另外一个方法实操。在课前，我们就带着问题观看关于古巴危机的《惊爆十三天》并根据老师的问题制作PPT，让我们很全面的根据一个重大历史事件学习谈判学的精髓。

上课后，我们也有两次实操机会，根据案例中的角色，同学们被分为两组，和自己的对手谈判。谈判的过程以及之后的同学分享都很意义。我的两次谈判对手都是长期主义者，所以我们都取得双赢的结果。有些同学谈崩了，也在课上分享了原因，让我们可以从更多的视角看待同一个问题。

这门课最大的遗憾就是只有两天，让我们感觉意犹未尽。

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