出海企业家专访｜文德一：潮玩世界的国际征途

发布日期：2024-01-04 15:36

在新加坡国立大学商学院的教室里，我们相约文德一，他那独特而温和的眼神透露着专注和深思。他身着一件标志性的NUS黑色T恤，简单却意义非凡，这不仅体现了他对NUS共鸣的敬意，也象征着他对终身学习的热情和承诺。

作为泡泡玛特副总裁和海外业务总裁，他不仅在全球潮玩文化与商业实践中追寻着新的意义，也在新加坡这个多元文化的交汇处，持续着他的学术追求。透过宽大的落地窗户，可以看到校园里繁茂的绿意，仿佛这自然的生机也在见证和鼓舞着他对新知的追求。

他的故事不仅是一位商业领袖的传奇，更是一个终生学习者的启示。

在我们的专访中，作为首位非华人背景的NUS中文EMBA学员，文德一用充满亚洲特色的稳重笑容和韩式幽默感，为我们展示了令人振奋的个人旅程。他的故事不仅激励着我们去大胆探索未知，还展示了一位商业领袖如何在全球化的浪潮中坚持自我发展和海外扩张的不懈努力。

学员简介

文德一

中文EMBA第32班学员

泡泡玛特 POP MART

国际业务总裁

出海企业家奖学金

卓越奖获得者

文德一的职业生涯和学术道路深受中文的魅力和中国现代文学的影响。他的父亲在1992年中韩建交前夕访问中国，见证了中国的发展，这些经历启发了文德一深入学习中文和中国文化。这种热情最终促使他在大学选择了中文系专业。

在大学期间，文德一专注于研究中国文化和语言，努力掌握其精髓。2004年毕业后，他开始了一段与中国紧密相关的职业生涯。在接下来的近二十年里，他的工作领域包括投资、商业管理和战略评估等多个方面，一直致力于培养与国际商务相关的专业技能。

2014年，文德一的职业生涯迎来了转折点。一次机遇将他送往北京，他不仅在职业上迈出了重要步伐，更在学术上取得了飞跃——他进入了北京大学光华管理学院攻读MBA。

在北京大学MBA课程中，文德一遇到了许多优秀的同学，包括泡泡玛特的创始人王宁。他们先是成为了朋友，随后展开了愉快的合作。后来，王宁邀请文德一加入泡泡玛特，负责海外业务。经过深思熟虑，文德一决定接受这个挑战。自从加入泡泡玛特以来，他见证了公司从650人增长到4000人以上。

文德一与王宁的友谊和合作关系，基于他们之间的相互尊重和共同的商业视野。王宁看到了文德一的潜力，并邀请他负责品牌的国际市场拓展。面对从大公司到充满活力的创业企业的转变，文德一面临了重大的决策。尽管同事们对这次充满潜力的商业机会持积极态度，但他的配偶则因为现实问题而表示担忧。经过一番考虑，文德一最终接受了这一挑战，加入了泡泡玛特。

在泡泡玛特的商业征程中，我们看到的不仅是一个品牌的崛起，更是跨文化交流的成功案例。泡泡玛特，这个生产潮流文化下玩具产品的企业，已经将收藏玩具变成了一种艺术表现。这些作品，紧密地绑定着艺术家的名字，通过将雕塑艺术和玩具设计的结合，呈现出既有艺术价值又触及大众情感的产品。

自2010年起步，泡泡玛特已经从一个小众精品店发展成为一个拥有全球影响力的潮玩巨头。特别是2016年，泡泡玛特将盲盒概念引入产品，为消费带来了新鲜的乐趣和期待，也为品牌增添了不确定性的魅力。

▲DISNEY Classic Fairy Tales Series；HIRONO Mime Series；

SKULLPANDA Ink Plum Blossom Series

▲MEGA α SKULLPANDA MIKA NINAGAWA；

MEGA SPACE MOLLY Automobili Lamborghini Edition

▲DIMOO Letters from Snowman Series-Christmas Light Bulb；

SKULLPANDA Laid Back Tomorrow Series - Hangiing Chain；

THE MONSTERS - Tasty Macarons Vinyl Face

文德一，作为泡泡玛特海外业务的总裁，海外业务的一号员工，亲自开拓国际市场。

他与我们讲述了泡泡玛特如何通过各种渠道——包括机器人商店、快闪店和电子商务——成功进入了新加坡、马来西亚、英国、美国、法国等地的市场，跨境电商甚至能够触达近100个国家。泡泡玛特的国际扩张策略，以“先To B，后To C”的模式，先是通过与当地有影响力的渠道商合作快速进入市场，随后在品牌和产品逐渐被市场认可后，通过直营店铺增强用户体验。

▲法国门店KOL

▲法国门店

▲韩国门店

▲英国 - Mr Potter

▲新加坡 - NAOMI NEO

▲泰国 - TONGTONG

▲墨西哥 - REGIINA

▲格鲁吉亚 - TATA

在这一系列战略布局下，泡泡玛特遵循“先轻后重”的原则，逐步从轻资产的机器人商店和快闪店转向更具规模的直营店，确保每一步扩张都是在市场验证其可行性后稳健进行。

东南亚的市场近年来成为了全球企业出海的热点区域。

这一地区不仅经济增长迅速，而且消费者群体年轻化，购买力稳步增长，这为各种产品和服务打开了巨大的市场空间。从新加坡的金融和科技中心，到印尼和菲律宾等快速增长的消费市场，东南亚为企业提供了独一无二的地理和文化优势，成为了全球布局不可忽视的一环。

新加坡，作为一个多元文化的国家和区域商业枢纽，其开放的贸易政策和战略位置，使其成为东南亚市场的理想门户。这里的企业和创新者已经认识到，把握东南亚市场的独特机遇意味着可以更快速地进入更广泛的亚太地区。

文德一向我们阐述了泡泡玛特在东南亚市场的战略布局和运营理念。

他说：“东南亚国家间的差异确实比较大，这不仅体现在政治和经济上，法律法规的差异也同样显著。例如，某些国家有保护本地企业的法规，限制外国公司在合资零售企业中的控股比例。这些因素对我们的盈利和内控都产生了影响。”

他继续解释道：“因此，我们在东南亚采取了一个中心--发散的战略。我们选择以新加坡为中心，逐步拓展到其他国家。尽管新加坡在国土面积和人口上并不突出，但其经济和科技发展水平较高，政策开放，对周边国家有强大的辐射能力。因此，我们的首要任务是在新加坡扎根，建立分公司，然后利用新加坡的影响力辐射到东南亚其他国家。”

在东南亚的运营中，泡泡玛特也遇到了不少挑战。例如，在马来西亚，由于宗教信仰的影响，泡泡玛特必须适应当地的特殊需求。他们在门店中提供祈祷室，以尊重伊斯兰教徒的习俗。这些细节的关注和调整，显示了泡泡玛特对不同文化背景消费者的吸引力。

▲（泰国门店照）

文德一向我们揭示了海外买家的独特画像。

他指出，无论国内外，泡泡玛特的客户群体在性别和年龄分布上拥有较高的一致性，其中女性用户占据了主导地位，而年龄则主要集中在15至35岁的年轻群体。

文德一详细阐述了在不同市场的族群构成上，公司策略的微妙转变。

他说：“最初，我们会聚焦海外华人市场，这是我们步入新市场的策略之一。随着品牌认知度的提升，我们欣喜地看到其他族裔客户群体的逐渐增长。”

文德一强调了本土化在泡泡玛特全球战略中的重要性：

“在新加坡布点的同时，我们也非常重视本土化。这是一个挑战性的过程。在东南亚，我们的管理制度和营销模式必须与中国市场有所不同，以适应不同的市场环境。这需要由熟悉当地市场的团队来操作。”

他还提到了在其他国家市场的策略：

“我们会延续‘先轻后重’的模式。例如，在越南胡志明市，我们首先开设了快闪店和机器人商店，然后根据市场反应和潜力来决定是否继续投入资源。”

在谈及泡泡玛特在全球化扩张中的文化敏感性时，文德一分享了公司在欧美市场的经验：

“我们尊重员工追求工作与生活平衡的愿望，这在假期期间尤为明显，可能导致项目延误。在运营过程中，我们学会了尊重并适应当地的宗教节日和习俗，这些适应性措施在帮助我们在这些市场站稳脚跟方面起到了积极作用。”

至今，文德一自豪地宣称，泡泡玛特的国际团队已经壮大到600多名员工。“这些分布在全球门店和办公室的员工，是我们全球化布局中不可或缺的力量。他们的多样性和才华是我们国际成功的核心。”

在我们的采访中，文德一描绘了泡泡玛特如何在全球市场上铺展其潮流文化的蓝图。作为一个潮玩行业的先锋企业，泡泡玛特将精细化的IP运营、高效的运营流程，以及卓越的人力资源管理作为其成功的三大支柱，构筑起公司的全球化故事。团队对于海外业务的蓬勃发展充满信心，预期未来3至5年，海外市场的销售额将占据集团总销售额的20%至50%。泡泡玛特近年来的发展势头和稳健的盈利记录，充分展现了其策略的前瞻性和实现目标的坚定决心。

谈及未来发展策略，文德一说，泡泡玛特的长期规划不在于与迪士尼或乐高等娱乐巨擘直接抗衡，而是在于传播潮流文化和积极的价值观。目前，公司正积极探索新的增长领域，动漫和游戏便是其聚焦的重点。位于北京的城市乐园，正是泡泡玛特多元化战略的一部分，展现了公司在多个领域的布局与创新。

面对互联网技术的飞速发展，特别是web3和元宇宙的崛起，文德一说，泡泡玛特正密切监控这些趋势，并进行深入研究。虽然公司目前还未涉足NFT市场，但相信，在不久的将来，将有机会探索从实体到虚拟空间的商业模式转变，为品牌开辟新的增长空间。

十年前，文德一的心中悄然孕育了一个梦想：挑战新加坡国立大学的MBA课程。虽然GMAT成绩未能触及新国大的录取标准，但这份坚持并未就此熄灭。新国大代表色橘蓝色和充满活力的学术气息，深深打动了他，留下了难以磨灭的印象。

经过数年的努力与积累，文德一最终圆了自己的国大梦，进入了新加坡国立大学的EMBA课程，也成了中文EMBA项目有史以来第一位非华人学员。

在此之前，他在北京大学攻读MBA时，虽然会计和统计学科的专业术语令他感到挑战重重，但他很快意识到，即使是讲母语的中国同学们也面临着同样的困难。这个发现让他以更轻松的心态，享受在北大的每一次课堂互动和知识交流，把学习的挑战转化为了成长的机遇。

回到新国大的EMBA课堂，文德一带着乐观的态度，珍惜与各行各业的专家和同学们的每一次交流。从同学们带来的多元行业视角和深刻思考中，他不断开阔自己的视野，这些互动成为了他宝贵的学习经历。

新加坡国立大学EMBA课程的国际化视野和创新教育模式，让文德一的学习之路更加精彩。这里不仅有丰富的专业知识，更重视这些知识在实际商业环境中的应用。通过案例研究和实战项目，文德一学会了如何将全球商业战略与个人发展紧密结合。

中文EMBA

对他而言，新国大的EMBA课程不仅是知识的殿堂，更是他跨文化交流和终身学习的平台，塑造了他成为一个全球视野的商业领袖。

当欧巴遇见欧巴，谁更像欧巴？

▲右：乌耀中教授，外号欧巴

跃动的脚步，呼吸与风的和谐，文德一在跑道上追逐着每一次的日出。每天早晨，他都会坚持跑步5公里，这已成为他新的挑战和日常节奏的一部分。

对他而言，跑步不仅是体能的磨砺，更是精神的洗礼，它带来的兴奋感和体力的提升让他在日复一日的忙碌中找到了平衡。

挥杆间的思索，绿茵上的交流，高尔夫球场成了文德一与家人共享欢乐时光的绿色绿洲。不只是击球和步行，高尔夫球也成为了他们家庭的纽带，一种既能交流又能放松的社交方式。在文德一看来，运动是与家人共享的珍贵时刻，它超越了比赛的胜负，触及了情感的交流。

在闲暇时光，文德一也不会放过与朋友共酌的欢乐时光。他笑称，韩国人的饮酒文化不可小觑，他个人也颇为欣赏那一杯杯的轻松与愉悦。尤其是烧酒（Soju），那啤酒与烧酒的奇妙混合，为他的社交生活添上了一份别样的色彩。饮酒之时，他那通常内向的性格似乎也会得到释放，酒精给予了他在社交场合更多的勇气与力量，使他能够更自在地与人交流和分享。